Client
Klaar Hammenecker: kinderpsycholoog, auteur, media expert.
Services
E-mail marketing, digital product set-up, webinar set-up, project management & marketing
Year
2021-…
Klaar Hammenecker is kinderpsychologe en gezinstherapeut. Ze biedt ondersteuning in de ontwikkeling van kinderen, in haar praktijk en daarbuiten. Ze geeft daarnaast lezingen, schrijft boeken en organiseert online cursussen voor ouders, leerkrachten, coaches en andere zorgprofessionals rond een kind. Sinds haar samenwerking met Hey Mart voelt ze dat ze er niet meer alleen voor staat om haar bedrijf te runnen.
De kracht van sociale media
Klaar leerde Mart kennen via de sociale media van een andere onderneemster. “Ergens in 2020 volgde ik een tweedaagse training rond sociale media bij een dame die lokale KMO’s ondersteunt. Ik zag op haar Instagram stories dat ze samenwerkte met Mart en ik wist: zo iemand heb ik ook nodig! Ik sprak die dame daarover aan en een week later had ik een eerste gesprek met Mart. And the rest is history…”
De redder in technische nood
Klaar verloor vooral veel tijd met het uitzoeken hoe ze haar content technisch gezien online kon krijgen. Van haar nieuwsbrief tot haar webshop en alles daartussen. “Mijn e-maillijst is op korte tijd geboomd, waardoor ik op een gegeven moment zo’n 4000 abonnees had, die ik natuurlijk wilde geven waarvoor ze ingeschreven waren. Ik heb daar verschillende systemen en toepassingen voor gebruikt, maar dat vroeg zoveel tijd. Hetzelfde met mijn webshop: ik kreeg al de kriebels wanneer ik een nieuw product wilde toevoegen, want hoe zorgde ik ervoor dat het verschijnt waar het moet verschijnen, en met de juiste visuals?
Met die vragen kwam ik dus bij Mart terecht en na onze eerste babbel was ik meteen verkocht.”
Het technische boeit Klaar niet bepaald en ze merkte dat ze het niet allemaal alleen kon bolwerken. “Alles wat ik niet graag doe of niet goed kan, maar wat wel substantieel is voor mijn zaak, daar helpt Mart bij. En het fijne aan Mart is dat ze niet enkel uitvoert, maar ook meedenkt en input geeft. Ze behoort trouwens tot mijn doelgroep: als moeder van twee boys kan ze helder aangeven hoe ze denkt over mijn aanbod en content.
Niet dat dat is waarom ik met haar in zee ben gegaan, maar het is wel een handige bijkomstigheid. Maar het belangrijkste is natuurlijk haar expertise waar ik echt op kan vertrouwen.”
“Zo geeft ze input over het visuele, en heeft ze templates gemaakt waar ik mijn content maar hoef in te zetten. Zij is trouwens degene die mij het duwtje heeft gegeven om aan de slag te gaan met mijn website. Want je kan wel een goed product hebben, dat wil daarom niet zeggen dat mensen het vinden en kopen. Daarin waren er dingen die ik zelf nog niet zag of waar ik nog niet zo ver in stond en waar Mart het voortouw heeft genomen. Ze bracht me in contact met Kathleen, die mijn website bouwde en An, die de foto’s maakte. Ik heb zelfs geen andere offertes gevraagd, ik vertrouwde op Mart haar expertise en doorverwijzingen en dat is ook perfect uitgedraaid. In plaats van een gewone make-over of update is het een compleet nieuwe website geworden!”
De tandem blijft bollen
Sinds haar samenwerking met Mart, heeft Klaar het gevoel dat ze er niet meer alleen voor staat in haar bedrijf. Zo stuurt ze soms zelfs berichtjes naar Mart over mails die ze krijgt van haar uitgever, ook al is zij daar niet rechtstreeks bij betrokken.
Dat toont wel dat ik het belangrijk vind om zo’n dingen ook met haar te delen. Zij is de enige persoon in mijn bedrijf met wie ik zo’n lange, nauwe samenwerking heb en het voelt echt als een tandem.”
Behalve de expertise op technisch vlak, is Klaar ook zeer te spreken over de communicatie en organisatie in de samenwerking.
“Mart is heel responsief, dat heb ik graag. De mensen van WebinarGeek, waarmee ik werk voor mijn webinars, zijn ook zo. Ik hoef bij hen en bij Mart geen uren of dagen te wachten op een antwoord als ik met een probleem zit. Mart pakt proactief de koe bij de horens. Zo zijn onze tweewekelijkse status calls al tot 2029 ingepland. Nu ja, niet letterlijk, maar Mart plant zo’n meetings wel ver op voorhand in en dat vind ik handig, aangezien ik zelf minder georganiseerd ben op dat vlak.”
De samenwerking met Mart betekent ook veel vrijgekomen tijd. Tijd die Klaar zonder problemen meteen weer ingevuld krijgt. “Ik kus mijn twee pollekes met de vrijgekomen tijd. Alleen ben ik niet het type persoon dat in haar zetel gaat zitten, integendeel, ik blijf maar nieuwe projecten bedenken en uitwerken!”
Ook tegenover anderen spreekt Klaar lovend over Mart: “Ja, dat is een fantastische tandem, hé! Mart maakt echt een wezenlijk verschil in wat ik in de wereld zet en hoe. Ik zou het nooit op dezelfde manier kunnen doen zonder haar.”
